Xin quý khách kiểm tra hàng kỹ khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới 100% và được dán tem bảo hành của cửa hàng Tây Thục. Trên tem có ghi rõ ngày tháng năm và thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành của nhà sản xuất.
1. Điều kiện bảo hành
Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của Cửa hàng Linh kiện phụ kiện DTDĐ Tây Thục và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ.
Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhà sản xuất.
Đối với các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành chính hãng, quý khách hàng cần phải cung cấp phiếu bảo hành kèm theo khi bảo hành thiết bị.
2. Điều kiện không được bảo hành
Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, bóp méo, biến dạng, trầy xước, ẩm gỉ, gỉ sét, phụ tụ.
Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.
3. Phương thức bảo hành
Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian bảo hành
Các mặt hàng có bảo hành:
- Các mặt hàng Pin, bảo hành 3 tháng. Đổi mới.
- Các mặt hàng Sạc:
- Các mặt hàng Thẻ nhớ, USB bảo hành 12 tháng. Đổi mới (Số lần đổi trả tối đa trong 12 tháng là 2 lần)
- Các mặt hàng Tai nghe:
Chi phí vận chuyển khi đổi trả hàng quý khách hàng tự thanh toán.
Hàng mới mua trong vòng 5 ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả đúng số tiền mà quý khách đã mua. Chú ý: không áp dụng với các thiết bị có tính chất hao mòn, bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước dơ bẩn.
Thời gian giải quyết bảo hành từ 1->2 ngày kể từ ngày nhận (tính cả ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tùy từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.
Đối với các thiết bị không thể sửa chửa được mà các thiết bị này đã hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường chúng tôi sẽ đổi loại có giá trị tương đương hoặc cao hơn thì quý khách sẽ phải bù thêm tiền.
Thời gian bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu
Chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và ủng hộ quy định bảo hành của Tây Thục
Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ Quý khách !
Mọi thắc mắc quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp chúng tôi:
Cửa Hàng Linh kiện & Phụ Kiện ĐTDĐ Tây Thục
Website: http://webphukien.vn
Địa chỉ: Số 380, Đường 3/2, Phường 12, Q.10, TP.HCM
Hotline: (08) 6264 8030 - 0904.410.950 (làm việc từ 8h30 - 21h30, kể cả ngày lễ)
Email: phukientaythuc@gmail.com